Actualité de l'assurance : mutuelle santé collective

PRO BTP plébiscité par ses clients

Publié le 24 octobre 2012
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Enquête annuelle Net Promoter Industry Benchmarks : PRO BTP plébiscité

Groupe de protection sociale dédié au Bâtiment et aux Travaux publics, PRO BTP donne visiblement satisfaction à ses clients. C’est effectivement ce qui ressort d’une enquête récemment menée par la société Satmetrix.

PRO BTP tire son épingle du jeu

C’est le seul groupe à afficher un taux de recommandation positif parmi les nombreux spécialistes de l’assurance santé concernés.

L’enquête de satisfaction annuelle Net Promoter Industry Benchmarks diligentée par la société Satmetrix, n°1 mondial des logiciels et services de gestion de l'expérience client, a couronné PRO BTP.

Des prestations fiables pour un bon rapport qualité/prix

Avec un score supérieur de 42 points à la moyenne, le groupe PRO BTP est la seule entreprise à bénéficier d’un taux de satisfaction positif pour chacun des facteurs mesurés dans cette étude.

Menée au 1er semestre 2012 par Satmetrix auprès de 10 grands groupes dans la catégorie « Assurance santé » et 11 500 consommateurs français, l’enquête laisse plus précisément apparaître l’« excellente réputation » du groupe, la « fiabilité de ses prestations » et un bon « rapport qualité/prix ».

 

 

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