En cas de sinistre
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Que faire en cas de sinistre ?
Dans quel cas y-a-t-il sinistre?
Il y a « sinistre » en cas d’événement (incendie, décès...) qui fait jouer les
garanties de votre contrat d’assurance : indemnité, capital ou rente.
Pour les assureurs de responsabilité civile, il n’y a sinistre que si la victime
réclame un dédommagement au responsable assuré.
Il faut déclarer un sinistre dans les cinq jours ouvrés (deux s’il s’agit d’un vol) à compter de la date du sinistre ou du jour où l’assuré en a eu connaissance.
A savoir
Pour percevoir rapidement l’indemnité, il faut fournir à l’assureur (ou à la société d’assurances) les informations suivantes :
le nom et l’adresse de l’assuré,
le numéro de la police d’assurance,
la nature, la date, l’heure du sinistre,
le lieu où il s’est produit,
éventuellement, les coordonnées des victimes,
l’importance des dommages, en précisant s’il s’agit de dommages matériels ou corporels, s’il y a des dégâts chez des tiers (voisins par exemple).
Pour la déclaration d’un accident automobile ou d’un dégât d’eau : les assureurs tiennent à la disposition de leurs clients des imprimés standardisés appelés constats amiables. Ce document, rempli, sert de déclaration de sinistre.
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